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与物业深度合作智能社区服务商「楼里楼外」用

日期:2018-07-05 18:43

  原标题:与物业深度合作,智能社区服务商「楼里楼外」用 O2O 模式探索社区新零售

  “新零售”概念的火热,带动一系列社区零售品牌近期备受关注。但基于社区的商业生态其实一直都存在,36氪近日接触的「楼里楼外」是一家智能社区解决方案商,通过为物业管理部门提供 SaaS 工具切入小区,运营多种 O2O 服务。

  楼里楼外成立于 2015 年,隶属于长春优狐科技开发有限公司。基于 O2O 社区生态,公司目前有四个业务模块:

  物业管理:为物业公司提供 SaaS 工具,用于财务管理、工单报修、设备管理、物业费催缴等。

  业主服务:业主可通过“楼里楼外APP”使用各项服务功能,包括报修、缴费、智能开锁、在小区论坛发布消息等。

  社区营销:楼里楼外为外部公司提供覆盖社区线上线下的宣传渠道,包括 APP 广告、电梯广告、LED屏幕、线下活动展位等。

  社区零售:线下在社区内建立便民服务站(便利店),线上提供“好物超市”,用户购物可抵部分物业费。

  目前楼里楼外覆盖了 100 多个楼盘,60 万业主,主要位于东三省。2017 年公司流水 1.8 亿元(包含物业费)。目前,楼里楼外的重心放在新零售体系的建设上。

  平台自营商品多采用团购/预售的形式,价格普遍低于周边超市,其中,卖得最好的品类是水果和酒水。目前有 4 万用户产生过消费,人均客单价为 53 元,毛利率约 15%。此外,楼里楼外与京东合作,业主可以按同价格购买京东的商品,并抵扣部分物业费。

  2017 年,楼里楼外零售营收约 1000 万元。创始人兼 CEO 胡章优告诉36氪,最大挑战在于物流成本。目前,楼里楼外有两种配送形态,一是原产地发货商品,由快递公司负责;二是城内供应商品,由楼里楼外自建物流进行配送。

  自建物流方面,在 8 个建有便民服务站的小区,楼里楼外采用干线+支线配送的形式,即将货物送至服务站,再由服务站人员进行配送。为降低物流费用,楼里楼外计划扩大服务站点位数量,广泛使用服务站、物业人员众包的形式进行配送。

  胡章优表示,楼里楼外的壁垒一是和物业深度合作,拥有很多社区资源;二是持续做“重”,在供应链、物流、点位管理方面不断优化。这些工作就像是“建管道”,只有建得扎实未来才能发展更多新的社区业态。

  楼里楼外曾获来自个人投资者的 100 万元天使轮投资,以及吉林省科技投资基金有限公司的 500 万元 pre-A 轮融资。目前团队约 70 人,创始人兼 CEO 胡章优 2007 年于吉大硕士毕业后留校任教,目前任扬州市江都区房管局副局长。