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达意科技CEO钟亮:智慧社区建设热潮兴起创新是

日期:2018-07-17 06:43

  如今,随着“互联网+”的发展,能够解决城市居民的居住安全,方便住户的日常起居出行的智慧社区就成为热点,大量资本涌入这一领域,催生出智慧社区建设热潮。在这波热潮中,一个战略性问题浮出水面:智慧社区解决方案的提供商该如何保证方案有效落地,使智慧社区建设不会流于空洞的概念?

  对此,唐山达意科技股份有限公司(以下简称达意科技,股票代码:838736)CEO、小易管家负责人钟亮认为,创新是智慧社区建设的关键,唯有创新才能解决市场痛点,满足“互联网+”时代的社区服务需求。

  钟亮说,智慧社区就如同智慧城市的一个小区域范围内的缩影,其中包含了基础设施的、物业管理、购物、出行物流等方方面面,考验方案提供商的资源整合能力。

  据了解,达意科技是唐山市的老牌IT企业,2016年成功登陆新三板,主营业务为智慧房产与智慧政务行业软件研发、销售和技术服务,运营着城市智能配送终端平台,整合了快递、物流、商超、广告等各类社会资源,形成物流终端配送、社区商圈及便民服务三位一体综合服务,解决了OTO模式下社区终端落地问题。因此,达意科技对社区服务有丰富的经验,对于用IT技术帮助传统社区转型智慧社区有深厚的技术积累和行业沉淀,此次推出的小易管家,就是达意科技的智慧社区综合解决方案,。

  据悉,小易管家上线之后,一直以迅猛的姿态成长。高速增长的背后,是因为小易管家在两方面实现突破创新:一是渠道下沉,深入社区,服务入户是小易管家的核心竞争力,“小易管家,服务到家”成为用户传播的金口碑;二是小易管家打造了服务生态圈。

  钟亮介绍,智慧社区建设涉及服务范围、商业模式和盈利模式的三大转变,实际就是市场对方案解决商提出的三大创新课题。他认为,智慧社区首先要建立优秀的大数据管控平台,在传统物业的基础上,用物联网+互联网+平台将各类信息系统和资源进行整合、构建统一的社区信息平台、改善社区服务质量,提升服务效率,从而促进服务范围转变。

  至于商业模式的创新转变,他认为管理上要更关注用户需求,和用户形成良好互动,真正把服务做到家,人员结构上要提升用人层次,因为智慧社区建立在信息化基础上,对从业人员有一定技术要求,盈利模式上要从单一收费模式向提供多元化增值服务收费转变,拓宽盈利广度和深度。

  钟亮表示,打造良好的服务生态圈是智慧社区建设的核心,也是困扰智慧社区运营商的瓶颈。真正意义上的智慧社区服务生态圈应具备硬件与软件功能、整合各类OTO平台信息、将社区、家庭作为服务背景的生态圈,提供精细化服务和高端定制服务,使得业主对社区产生归属感和认同感,形成业主、物业、商家全面参与互动、共生共荣、相互促进的关系,提高舒适度和幸福度。

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