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开发区建成国内首个社区智能管理平台 成全国试

日期:2018-07-15 13:44

  本报讯 (记者郭熠 实习生孙雅淑)天津开发区投入300余万元,建成国内首个社区智能管理平台—华纳智慧社区。该平台通过数据融合让“大智慧”服务“微生活”,就像给社区装上了“大脑”。目前,该社区已成为中央政法委“全国综治信息系统”试点单位。

  昨天中午,记者来到位于开发区第三大街的华纳社区,见到居民王福增大爷正在社区老年食堂买饭。他手里拿的不是现金,而是一张印有二维码的纸条。付款时,送餐员一扫二维码,正在海南出差的王大爷的儿子王斌手机上立刻传来一条信息:“老爸正在社区食堂进餐,今天的菜肴是冬瓜炖肉、炒虾仁……”

  王斌远程接受记者采访时说:“我使用的是开发区免费为居民开发的‘老爸老妈’手机软件,父母参加社区活动,或进出楼门、理发、购物、看病等,只要刷门卡或个人信息二维码即可,花销在后台结算。”子女不论身在何处,都能通过手机获悉此时此刻父母正在做什么。

  除此之外,开发区还为居民免费开发了“社区这点事”、“社区好帮手”、“妇女之家”、“残疾人之家”等一系列软件,将城管、妇联、公安、卫生等多部门数据融合到社区智能管理平台上,针对不同人群提供公益志愿、数字城管、团购打折等实用服务。

  强大的智能服务后台是社区的“大数据”服务中心。记者在这里看到,一面大屏幕墙上显示着整个社区的三维鸟瞰图。“3000余户居民信息都是‘可触摸’的。”开发区城管局数字城管科科长陈松告诉记者,点触任意一栋居民楼,屏幕上马上跳出一个菜单,显示楼里所有家庭成员的信息。记者点击海望园居民张正群(化名),100多条关于他的家庭人数、联系电话、兴趣爱好等信息出现在菜单上,供决策部门检索。陈松说:“信息由社工每天更新,及时了解社区居民状态变化和新需求。”其中,张正群的“活动行为”一项显示:“7月27日参加了社区绘画活动,积10分。”原来,积分是对居民热心参与社区活动或为社区发展建言献策的奖励,积少成多后能换取洗衣粉、卫生纸等日用品。

  不仅如此,华纳社区还安装了200余个摄像头、100多个门禁系统,数据全部与公安部门联网。“如果某个门禁卡刷卡频率过高,智能平台就会提示该户可能是群租,社工就主动上门更新每个住房人的信息。”陈松说,就连社工上门更新信息这个动作,也在数据库记录,监督社工深入服务居民的同时,确保信息真实有效。

  开发区城管局副局长吴鹏介绍,社区智能管理平台就像一个拥有智慧的“大管家”,实现了“大数据管理+精细化服务”。目前,数据库已覆盖开发区所有社区,未来这种“智慧社区”有望在全国推广。