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行动中发现主要存在以下问题:一是无有秒速牛

日期:2018-07-18 05:59

  为规范辖区非学历文化教育培训机构合同不规范现象,区市场监管局在全区范围内开展了为期两个月的合同格式条款专项治理行动。

  此次专项整治的重点是辖区内面向中小学生的非学历文化教育培训机构,行动中发现主要存在以下问题:一是无合同情况严重,从检查结果看,消费者、各培训机构对合同的签订均不够重视,近四分之三的经营主体和消费者之间都处于无合同状态,一旦发生纠纷,消费者将面临维权难、退款难问题。二是“霸王条款”频现。检查发现,经营者有免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利以及其他合同格式条款违法行为。合同上少有保护消费者权益的条款,部分合同存在“某某教育集团保留对本条款的最终解释权”、“年卡一经售出,概不退款”等不对等的侵犯消费者权益的条款。

  截至目前,宿城区市场监管局共检查56家非学历教育培训机构,大部分没有签订正规合同,检查各类合同25份,其中经营者利用格式合同条款免除自身责任的有2份,加重消费者责任的有1份,检查人员指导经营者完善合同条款20余条。

  合同的普遍缺失和不规范的格式条款在一定程度上导致了培训领域经营乱象。区市场监管局针对检查结果,陆续出台了相关措施。一是加大宣传力度,提高契约意识。通过发放宣传资料、上门走访、有秒速牛牛的彩票平台召开集体行政约谈等方式,向广大经营者和消费者大力宣传《合同法》等法律法规,引导经营者自查自纠,引导消费者主动签订合同;二是推行合同范本。促进行业自律。推行省工商局即将出台的教育培训领域合同示范文本,引导经营者自觉使用内容规范、条款齐全的格式合同;三是执法推进,严肃整治。对屡教不改、严重违法的经营者,“该查处的查处、该取缔的取缔”,助力化解消费矛盾,规范经营乱象,切实推动我区非学历文化教育培训机构格式合同专项整治工作取得良好效果。